SERVICES BTC

Une organisation en réseau tournée vers le service

Les 9 sociétés BTC en Europe constituent un réseau unique de distribution des produits chimiques de spécialités, essentiellement d’origine BASF mais aussi une sélection de produits tiers complémentaires. Ce réseau est organisé par secteurs d’activités industrielles pour vous offrir le meilleur de nous, en termes de compétence technique, de services, de disponibilité et de réactivité. Ce n’est pas un vœu pieux : nos équipes travaillent régulièrement par métiers avec leurs homologues européens, nos systèmes informatiques sont interconnectés, notre logistique est déjà européenne pour l’entreposage comme pour le transport. Mais la vocation de BTC ne s’arrête pas à la simple distribution classique de produits : elle s’inscrit résolument dans une optique de service à forte valeur ajoutée dont chacun sait qu’elle a de l’avenir.

BTC Service Logistique

Afin d’assurer la distribution rapide de ses produits, BTC possède en France un stock d’environ 1000 tonnes comprenant 500 produits entreposés à Amiens (département 80 - Somme).

L’appartenance à un réseau européen de filiales du groupe BASF avec 11 dépôts judicieusement implantés partout en Europe nous permet d’assurer une très bonne couverture de stock. De plus nous pouvons vous proposer nos produits en petites et moyennes quantités du fait d’un service de reconditionnement à façon.

La rapidité et fiabilité des livraisons sont assurées grâce à un partenariat avec MORY TEAM qui met à notre disposition un outil informatique de suivi de commandes en temps réel.

Les délais de livraison pour la France varient de 24h à 72h.

BTC Webtrade

Nous voulons, avec ce nouveau service internet, rendre la communication entre nous encore plus rapide, plus directe et plus efficace. En vous connectant à notre Extranet vous bénéficiez des avantages suivants :

• une assistance par email 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• une communication plus rapide et plus efficace
• une information ciblée sur les produits
• une information à jour sur vos commandes en cours
• un traitement plus rapide de vos commandes
• et bien d'autres choses encore. Voyez vous-même!

BTC Sécurité

Notre engagement dans la démarche Responsible Care® a pour objectif d’améliorer constamment la sécurité et la protection de l'environnement liées à l’utilisation de nos produits. Si vous avez connaissance d’un incident impliquant un produit BASF, vous pouvez nous aider à apporter une réponse rapide à toute demande d’aide ou à toute situation à risque en informant rapidement nos correspondants aux numéros suivants.

Renseignements en cas de danger:

Heures de bureau
Tél: 01.49.64.57.33 (+33.1.49.64.57.33)
Fax: 01.49.64.53.80 (+33.1.49.64.53.80)

Après fermeture des bureaux
Tél: 01.46.99.26.07 (+33.1.46.99.26.07)